Interim-opdracht Rabobank

Manager Particulieren

Opdracht

• Herstellen van het vertrouwen van medewerkers in de leiding.
• Versterken van de verkoop van financiële diensten aan particuliere cliënten.
• Implementeren van een nieuwe integrale verkoopformule particulieren.
• Leiding geven aan 30 medewerkers en opdracht realiseren in 6 maanden.
• Lid van het bankbrede managementteam en lid van kredietoverleg
  (financieringsbeleid en risicobeleid). Bankbreed werken aan de beleidscycli
  (planning- en control, begroting) en de strategische oriëntatie op de toekomst.

Aanpak

• Extra aandacht voor de onderlinge samenwerking en enige HRM thema’s.
• Werken aan meer oog voor verkoop, verkoopoverleg en een strakker agendabeheer.
• Een nieuw prestatiekader ontwikkelen met aandacht voor het coachen op resultaat.
• Zorgvuldig en consequent werken aan draagvlak voor de beleidskeuzes.

Resultaat

• De nieuwe verkoopformule is in 6 maanden ingevoerd en uitgewerkt.
• Het vertrouwen in de leiding is sterk verbeterd.
• De Rabobank richt zich inmiddels op samenwerking met toekomstvaste partners.
• De formele organisatiestructuur is in die periode aangepast.
• Voor beleggen op maat is samenwerking met buurtbanken opgestart.